살다 보면 유독 말을 잘 듣게 되는 사람, 혹은 나도 모르게 '결제 버튼'을 누르게 만드는 마법 같은 순간들이 있죠? 그 비밀은 바로 세계적인 심리학자 로버트 치알디니가 발견한 인간의 심리 기제에 있습니다.오늘은 '설득의 심리학' 전 세계 500만 부 이상 팔린 베스트셀러의 핵심, 설득의 7가지 원칙을 통해 일과 관계에서 주도권을 잡는 법을 공유해 드릴게요!1. 주고받는 마음의 빚, '상호성의 원칙'사람은 호의를 받으면 반드시 갚아야 한다는 심리적 부담을 느낍니다.실생활 Tip: 비즈니스 미팅 전 작은 사탕 하나, 혹은 동료의 업무를 먼저 가볍게 도와주세요. 나중에 여러분이 도움을 요청했을 때 거절당할 확률이 비약적으로 낮아집니다.2. 말의 힘을 믿으세요, '일관성의 원칙'우리는 자신이 한 말이나 행동을..